Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von Wollatelier Fadenreich
Stand: Juni 2026
1. Einführung und Geltung der Bedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge, Lieferungen und sonstigen Leistungen zwischen dem Wollladen Wollatelier Fadenreich, Hauptstraße 18, 04109 Leipzig, Deutschland (nachfolgend „Anbieter“) und seinen Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kunde“), soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Mit dem Erwerb von Waren, der Inanspruchnahme von Beratungsleistungen, der Buchung von Workshops oder der Bestellung von Materialpaketen erkennt der Kunde diese AGB in der jeweils gültigen Fassung an. Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nur Vertragsbestandteil, wenn der Anbieter ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zugestimmt hat.
Diese AGB gelten sowohl für den Verkauf im Ladengeschäft als auch, soweit anwendbar, für fernmündliche, schriftliche oder elektronische Bestellungen und Buchungen.
2. Leistungsumfang
Der Anbieter betreibt einen Wollladen und bietet insbesondere folgende Leistungen an:
- Verkauf von Wolle und Garnen,
- persönliche Beratung zu Strick- und Häkelprojekten,
- Auswahl an Stricknadeln, Häkelnadeln und Zubehör,
- Zusammenstellung passender Materialpakete,
- Workshops für Anfänger und Fortgeschrittene,
- Garnberatung für Bekleidung, Accessoires und Deko.
Die Beschreibung von Waren, Farben, Materialzusammensetzungen, Lauflängen, Pflegehinweisen, Workshop-Inhalten und sonstigen Eigenschaften erfolgt nach bestem Wissen. Geringfügige Abweichungen, insbesondere bei Farbnuancen, Struktur oder Chargenunterschieden, können produktions- oder darstellungsbedingt auftreten und stellen keinen Mangel dar, sofern sie handelsüblich und zumutbar sind.
Der Anbieter ist berechtigt, Leistungen ganz oder teilweise durch geeignete Dritte erbringen zu lassen, sofern dadurch die berechtigten Interessen des Kunden nicht unzumutbar beeinträchtigt werden.
3. Pflichten und Verantwortlichkeiten des Kunden
Der Kunde ist verpflichtet, bei der Bestellung, Buchung oder Inanspruchnahme von Leistungen vollständige und wahrheitsgemäße Angaben zu machen. Änderungen relevanter Daten, insbesondere Kontaktdaten, sind dem Anbieter unverzüglich mitzuteilen.
Bei der Auswahl von Wolle, Garnen, Nadeln, Zubehör oder Materialpaketen trägt der Kunde die Verantwortung dafür, dass die ausgewählten Produkte für den beabsichtigten Verwendungszweck geeignet sind. Dies gilt insbesondere hinsichtlich:
- Maschenprobe und benötigter Materialmenge,
- Pflege- und Wascheigenschaften,
- Verträglichkeit mit Haut, Allergien oder besonderen Anforderungen,
- Kompatibilität von Garnen, Nadeln und Zubehör,
- Eignung für bestimmte Projekte, Garne oder Techniken.
Beratungen des Anbieters erfolgen nach bestem Wissen und auf Grundlage der vom Kunden mitgeteilten Informationen. Eine Erfolgsgarantie für selbst ausgeführte Projekte, insbesondere bei Strick- und Häkelarbeiten, wird nicht übernommen.
Der Kunde hat die im Rahmen von Workshops oder Beratungen bereitgestellten Anweisungen, Sicherheits- und Nutzungshinweise zu beachten. Minderjährige dürfen Workshops oder Beratungen nur mit Zustimmung einer erziehungsberechtigten Person und unter Beachtung der jeweiligen Teilnahmebedingungen besuchen.
Der Kunde verpflichtet sich, die Einrichtungen des Anbieters, andere Teilnehmende sowie Mitarbeitende respektvoll zu behandeln und keine rechtswidrigen, beleidigenden, diskriminierenden oder sonst störenden Handlungen vorzunehmen.
4. Zahlungsbedingungen
Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses angegebenen Preise. Alle Preise verstehen sich in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders ausgewiesen.
Die Zahlung erfolgt grundsätzlich unmittelbar bei Kauf oder Buchung, sofern nicht ausdrücklich eine andere Zahlungsweise vereinbart wurde. Akzeptierte Zahlungsarten werden im Ladengeschäft oder bei der jeweiligen Buchung bekannt gegeben.
Bei Workshops, Sonderbestellungen oder individuell zusammengestellten Materialpaketen kann der Anbieter eine angemessene Vorauszahlung oder vollständige Vorkasse verlangen. Ein Anspruch auf Bereitstellung der Leistung besteht erst nach vollständigem Zahlungseingang, sofern eine Vorauszahlung vereinbart wurde.
Der Kunde gerät in Verzug, wenn eine fällige Zahlung nicht innerhalb von 30 Tagen nach Fälligkeit und Zugang einer Rechnung oder Zahlungsaufforderung geleistet wird, sofern nicht gesetzlich eine kürzere Frist gilt. Im Verzugsfall ist der Anbieter berechtigt, die gesetzlichen Verzugszinsen sowie angemessene Mahnkosten geltend zu machen.
Aufrechnungs- und Zurückbehaltungsrechte stehen dem Kunden nur zu, soweit seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder vom Anbieter anerkannt sind.
5. Widerruf, Stornierung und Erstattung
5.1 Gesetzliches Widerrufsrecht
Sofern der Vertrag außerhalb des Ladengeschäfts oder im Fernabsatz geschlossen wird und ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, gelten die gesetzlichen Widerrufsbelehrungen und Fristen. Das Widerrufsrecht kann insbesondere bei individuell angefertigten oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnittenen Waren ausgeschlossen sein.
5.2 Stornierung von Workshops
Für Workshops gelten, sofern bei der Buchung nicht abweichend geregelt, folgende Stornierungsbedingungen:
- Bis 14 Kalendertage vor Workshopbeginn: kostenfreie Stornierung, sofern keine individuell beschafften Materialien bereits bestellt wurden.
- Bis 7 Kalendertage vor Workshopbeginn: Erstattung von 50 % der Workshopgebühr.
- Weniger als 7 Kalendertage vor Workshopbeginn oder bei Nichterscheinen: keine Erstattung, sofern nicht ein gesetzlicher Anspruch besteht.
Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass dem Anbieter kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Der Anbieter bleibt berechtigt, einen höheren nachweisbaren Schaden geltend zu machen.
5.3 Rückgabe und Erstattung von Waren
Rückgaben im Ladengeschäft erfolgen nur im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistungsrechte oder einer ausdrücklich eingeräumten freiwilligen Rücknahme. Eine freiwillige Rücknahme kann von unbenutzter, originalverpackter und unbeschädigter Ware abhängig gemacht werden. Bereits zugeschnittene, verarbeitete, geöffnete oder individuell zusammengestellte Produkte sind von einer freiwilligen Rücknahme regelmäßig ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
5.4 Sonderanfertigungen und Materialpakete
Individuell zusammengestellte Materialpakete, Sonderbestellungen und auf Kundenwunsch beschaffte Waren sind, soweit gesetzlich zulässig, von Umtausch und Rücknahme ausgeschlossen, sofern kein Mangel vorliegt.
6. Haftungsbeschränkung
Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung des Anbieters auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
Im Übrigen ist die Haftung des Anbieters für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen ausgeschlossen, soweit keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen.
Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung, Verarbeitung, Pflege oder Lagerung der erworbenen Waren entstehen, sofern der Schaden nicht auf einem vom Anbieter zu vertretenden Mangel beruht.
Für die fachgerechte Umsetzung von Strick-, Häkel- oder sonstigen Handarbeitsprojekten ist der Kunde selbst verantwortlich. Empfehlungen des Anbieters ersetzen keine individuelle fachliche Prüfung im Einzelfall.
7. Geistige Eigentumsrechte
Alle vom Anbieter bereitgestellten Inhalte, insbesondere Texte, Fotos, Produktbeschreibungen, Workshop-Unterlagen, Anleitungen, Skizzen, Muster, Designs und sonstige Materialien, sind urheberrechtlich oder anderweitig geschützt, soweit dies gesetzlich vorgesehen ist.
Ohne vorherige ausdrückliche Zustimmung des Anbieters dürfen diese Inhalte weder vervielfältigt, verbreitet, öffentlich zugänglich gemacht, bearbeitet noch für gewerbliche Zwecke genutzt werden.
Dem Kunden wird an im Rahmen von Workshops oder Beratungen überlassenen Unterlagen, soweit nicht anders vereinbart, lediglich ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht zum privaten Gebrauch eingeräumt.
Vom Kunden erstellte Werke auf Grundlage allgemeiner handwerklicher Techniken bleiben grundsätzlich Eigentum des Kunden. Eine Nutzung von durch den Anbieter entwickelten, individuell geschützten oder ausdrücklich als vertraulich gekennzeichneten Inhalten ist nur im Rahmen der gesetzlichen und vertraglichen Vorgaben zulässig.
8. Datenschutz und Privatsphäre
Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich im Einklang mit den geltenden Datenschutzgesetzen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).
Personenbezogene Daten werden nur erhoben, verarbeitet und genutzt, soweit dies für die Vertragsdurchführung, die Bearbeitung von Anfragen, die Abwicklung von Bestellungen, die Organisation von Workshops, die Kommunikation mit dem Kunden oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist oder eine Einwilligung vorliegt.
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung, zu Betroffenenrechten, Speicherdauer, Empfängern und Kontaktmöglichkeiten zum Datenschutz sind der gesonderten Datenschutzerklärung des Anbieters zu entnehmen, sofern eine solche bereitgestellt wird.
Der Kunde hat insbesondere das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen.
9. Höhere Gewalt
Der Anbieter haftet nicht für Leistungsstörungen oder Verzögerungen, die auf Ereignissen höherer Gewalt beruhen. Als höhere Gewalt gelten insbesondere Naturkatastrophen, Feuer, Überschwemmungen, behördliche Maßnahmen, Pandemien, Epidemien, Streiks, Aussperrungen, Ausfälle von Energie- oder Kommunikationsnetzen, Lieferengpässe bei Vorlieferanten sowie sonstige unvorhersehbare, schwerwiegende und vom Anbieter nicht zu vertretende Ereignisse.
In Fällen höherer Gewalt ist der Anbieter für die Dauer der Behinderung und im Umfang ihrer Auswirkungen von der Leistungspflicht befreit. Bereits gezahlte Entgelte werden bei dauerhaft unmöglicher Leistung nach den gesetzlichen Vorschriften erstattet, soweit keine anderweitige gesetzliche oder vertragliche Regelung besteht.
10. Änderungen der AGB
Der Anbieter behält sich vor, diese AGB jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, soweit dies aus sachlichen Gründen erforderlich ist, insbesondere aufgrund von Änderungen der Rechtslage, der Rechtsprechung, der Marktgegebenheiten oder des Leistungsangebots.
Änderungen werden dem Kunden in geeigneter Form bekannt gegeben. Sofern der Kunde den Änderungen nicht innerhalb einer angemessenen Frist widerspricht und auf die Folgen des Schweigens hingewiesen wurde, gelten die Änderungen als angenommen, soweit dies rechtlich zulässig ist. Auf das Widerspruchsrecht und die Frist wird der Anbieter gesondert hinweisen.
Für bereits abgeschlossene Verträge gelten die bei Vertragsschluss vereinbarten AGB, sofern keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften oder eine wirksame Änderungsvereinbarung entgegenstehen.
11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt, soweit sie nach anwendbarem Recht zwingend gelten.
Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertragsverhältnis Leipzig, sofern gesetzlich zulässig. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.
12. Kontaktinformationen
Wollatelier Fadenreich
Hauptstraße 18
04109 Leipzig
Deutschland
E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 341 78294615
13. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam, undurchführbar oder nichtig sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Regelung treten die gesetzlichen Vorschriften.
Gleiches gilt im Falle einer Regelungslücke. Eine etwaige unwirksame Bestimmung wird durch eine solche wirksame Regelung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt, soweit dies rechtlich zulässig ist.